Allgemein

In Ihrem Unternehmen ist Customer Experience Management (CEM oder CXM) ein Fremdwort? Sie investieren bereits in Kundenbindungsprogramme und haben ein Beschwerdemanagement für Ihre Kunden eingerichtet, dennoch generieren Sie dadurch nicht den gewünschten Erfolg? Warum wird Ihr Unternehmen von zufriedenen Kunden nicht weiterempfohlen? Wenn Sie ein solches Verhalten beobachten, heißt dies nicht zwingend, dass Sie schlecht … Weiterlesen

„Der Kunde ist König“ – dieser Leitsatz bestimmt heutzutage die meisten Unternehmensstrategien. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, muss die Customer Journey zur vollsten Zufriedenheit des Kunden gestaltet werden. Doch was genau ist eigentlich diese „Reise des Kunden“? Der Beitrag Customer Journey – die Reise des Kunden verstehen und nutzen! erschien bei DIM-Marketingblog ✚ Marketingnews … Weiterlesen

Die datenbasierte Entscheidungsfindung, auch Data-Driven Decision-Making genannt, ermöglicht Unternehmen das Treffen wichtiger Entscheidungen auf einer fundierten Basis. Wenig überraschend bilden die Daten in diesem Fall die wichtigste Grundlage. Zusätzlich sollten Sie als Unternehmer weitere Schritte beachten. Wie die datengetriebene Entscheidungsfindung für Sie zum Erfolg werden kann, erfahren Sie im Folgenden. Der Beitrag Datenbasierte Entscheidungsfindung als … Weiterlesen

Mit der Personalisierung im Business Development können Unternehmen die eigene Entwicklung effektiver vorantreiben. Damit diese Strategie von Erfolg gekrönt ist, bedarf es jedoch einer gut organisierten Vorgehensweise und einem gewissen Vertrauen. Im Folgenden erfahren Sie, wie die Personalisierung und das Business Development zusammenpassen und wie Sie hierbei vorgehen müssen. Der Beitrag Personalisierung im Business Development … Weiterlesen

Im heutigen schnelllebigen E-Commerce-Sektor ist es entscheidend, eine wohlüberlegte Strategie zu entwickeln. Dabei ist es wichtig, sich von der Konkurrenz abzuheben und innovative Kanäle und Services zu nutzen. Besonders relevant ist die Betonung auf eine flexible und anpassungsfähige Online-Strategie, die es ermöglicht, auf Marktveränderungen schnell zu reagieren, wie hier zu lesen ist. Was bedeutet dies … Weiterlesen

Die horizontale Integration von Unternehmen wird in der Regel mit verschiedenen Vorteilen in Verbindung gebracht. In der Tat können sich, je nach Arbeitsbereich, unterschiedliche Vorteile ergeben. Gleichzeitig ist zu beachten, dass die horizontale Integration keinesfalls ohne Risiken bleibt. Im Folgenden klären wir Sie über die horizontale Integration detailliert auf und verdeutlichen den Unterschied zur vertikalen … Weiterlesen

Die vertikale Integration dient als Organisationsform in Unternehmen vor allem dafür, die Liefer- und Wertschöpfungsketten zu optimieren. Vereinfacht gesagt werden dafür verschiedene Stufen des Produktionsprozesses zusammengelegt. Im Folgenden klären wir Sie über die Vor- und Nachteile der vertikalen Integration auf, machen Sie mit Beispielen vertraut und geben Ihnen Strategien für die erfolgreiche Umsetzung an die … Weiterlesen

Ein Leitfaden für Sie, der Ihnen hilft, E-Mail Marketing Automation zu meistern, sodass Sie Zeit sparen und Ihren Umsatz steigern können., Read More, Email-Marketing-Forum – Fachartikel

Wie wichtig es ist, auf mehreren Kanälen zu verkaufen, untermauert eine aktuelle Studie der Unternehmensberatung Simon, Kucher & Partner. Laut einer Umfrage durch das Marktforschungsinstitut Appinio im März 2024 nutzen 50% der deutschen Konsument:innen Produktvorschläge aus Shopping-Apps und tätigen dadurch mehr Einkäufe, während 69% durch Rabatte zum Kauf bewegt werden. Insbesondere Amazon dominiert den Markt, … Weiterlesen

Heutzutage legen deutlich mehr Menschen als früher Wert auf einen nachhaltigen Lebensstil. Hier geht es um weitaus mehr als „nur“ darum, beispielsweise seinen Müll korrekt zu trennen. Vielmehr achten viele Verbraucher darauf, welche Produkte sie bei welchem Anbieter kaufen und ob dieser gegebenenfalls versucht, seinen ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Und genau hieraus lässt sich ein … Weiterlesen