Kunden informieren sich immer häufiger direkt im Internet und sind im Rahmen der Customer Journey immer später im direkten Kontakt mit dem Unternehmen. Im Social Web machen sie sich ein Bild über Produkte, Leistungen, Lösungen und dann natürlich auch über Anbieter. Genau hier setzt Social Selling mit LinkedIn an. Aber was genau steckt dahinter?
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