Künstliche Intelligenz (KI) kann den E-Commerce nachhaltiger und wirtschaftlicher gestalten, wie Dr. Walter von der Otto Group erklärt. Durch Einsatzmöglichkeiten wie Routenoptimierung und persönliche Größenberater können Ressourcen gespart und Rücksendungen verringert werden. Die Otto Group nutzt bereits vielfältige KI-Anwendungen, von Chatbots bis hin zu Produktbeschreibungen. Zukünftig erwartet man, dass KI proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung der
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