Die Neuausrichtung des Handels im Zeichen von Gamification und Erlebnisorientierung gewinnt an Bedeutung, insbesondere bei jüngeren Konsumenten. Laut Marilyn Repp, Leiterin des Mittelstand-Digital-Zentrums Handel beim Handelsverband Deutschland, bevorzugen Millennials und Gen Z zunehmend Erlebnisse über Produkte. Eine Harris-Studie von 2022 zeigt, dass über 75% der Millennials eher in Erlebnisse als in materielle Wünsche investieren. Für
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