Die Zukunft der Marktforschung wird von neuen Methoden und Technologien geprägt sein, die Unternehmen dabei helfen werden, wertvolle Insights zu gewinnen und ihre Kunden besser zu verstehen. Von der Nutzung von Social Media und Online-Research bis hin zur Verbesserung der Customer Experience und dem Kontaktmanagement – die kommenden Jahre versprechen spannende Entwicklungen in der Marktforschung.
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