Da wir in einer Ära der sozialen Medien und des 24-Stunden-Nachrichtenzyklus leben, kann jedes Ereignis zu einer Krise werden, und Marken sind nicht darauf vorbereitet, damit umzugehen. Viele Marken haben dies erkannt und investieren jetzt mehr Zeit, Energie und Budget in den Prozess der Krisenbewältigung, bevor sie eintreten.
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